Prise en main
Guide d'utilisation de l'application
Les 39 menus de l'application expliqués : à quoi ils servent, comment les utiliser et pourquoi ils sont importants pour vous, membre de la CAMCO.
Bien démarrer
Les premiers pas : se connecter, compléter son profil et trouver ses services.
Aide et guides Les guides pas à pas du membre-électeur, du candidat et de l'observateur, illustrés avec les écrans de la plateforme, téléchargeables en PDF, et toutes les questions fréquentes.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Aide » dans le menu, ou la tuile « Aide et guides ».
- Choisissez votre guide : membre et électeur, candidat ou observateur.
- Suivez les étapes numérotées, ou téléchargez le PDF pour le garder.
- Une question précise ? Cherchez-la dans « Questions fréquentes ».
Pourquoi c'est important
Chaque étape de l'élection y est expliquée avec les dates, les règles soumises à l'Assemblée générale et les bons réflexes de sécurité.
Accueil La page d'ouverture de l'application : les informations « À la une » de la CAMCO et de l'ambassade, et tous les services en icônes.
Comment l'utiliser
- Faites défiler les bannières pour lire les dernières informations.
- Touchez une icône pour ouvrir le service, ou utilisez la recherche en haut pour le trouver par son nom.
- La barre du bas (Accueil, Voter, Mon espace, Documents, Plus) reste toujours visible.
Pourquoi c'est important
C'est votre point de départ : les annonces importantes (assemblées, solidarité, élections) y apparaissent en premier.
Mon espace Votre compte personnel de membre : vos informations, votre carte, vos cotisations, vos notifications et tous les services réservés aux membres.
Comment l'utiliser
- Connectez-vous avec le code reçu sur WhatsApp ou par e-mail, ou avec votre mot de passe (n° de membre, e-mail ou WhatsApp).
- Vos tuiles s'affichent ensuite : touchez celle dont vous avez besoin.
- Un point rouge sur une tuile signale quelque chose à lire ou à faire.
Pourquoi c'est important
La plupart des services de la CAMCO passent par votre espace : il garantit que c'est bien vous et que vos données restent privées.
Mettre à jour (mon profil) Mettre à jour vos informations : coordonnées, date de naissance, quartier, profession, photo, et les membres de votre famille.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Mettre à jour » dans votre espace.
- Complétez les informations signalées « à compléter » et enregistrez.
- Ajoutez votre photo d'identité : elle sert pour votre carte.
- Dans « Mon mot de passe », choisissez un mot de passe pour vous connecter plus vite.
Pourquoi c'est important
Des informations à jour permettent à la Commission de vous joindre, de vous délivrer votre carte et de vous informer (anniversaire, solidarité, assemblées).
Mise à jour des membres Pour les membres de la liste qui n'ont pas encore de compte : vous retrouvez votre fiche par votre numéro de membre et vous la complétez.
Comment l'utiliser
- Saisissez votre n° de membre et votre nom.
- Indiquez votre numéro WhatsApp : un code de vérification vous est envoyé.
- Saisissez le code, puis complétez vos informations.
Pourquoi c'est important
C'est l'étape qui active votre compte et vous donne accès à tous les services de membre.
Ma carte Votre carte de membre numérique, avec votre photo et votre QR code de vérification.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Ma carte » : elle s'affiche directement une fois votre identité vérifiée sur ce téléphone.
- Montrez-la lors des assemblées, des réunions ou pour prouver votre appartenance.
- Elle reste visible même sans connexion Internet.
Pourquoi c'est important
C'est la preuve officielle que vous êtes membre de la CAMCO.
Notifications Tous vos messages : informations de la Commission, rappels de cotisation, réponses du bureau, anniversaires…
Comment l'utiliser
- Ouvrez une notification pour la lire en entier.
- « Tout marquer comme lu » vide la liste.
- Dans l'application, elles arrivent aussi en notification sur votre téléphone.
Pourquoi c'est important
Rien d'important ne vous échappe : une notification importante reste rappelée tant qu'elle n'est pas lue.
Mon menu (réorganiser) Choisir l'ordre de vos tuiles dans « Mon espace ».
Comment l'utiliser
- Appuyez longuement sur une tuile puis faites-la glisser (ou utilisez ▲ ▼).
- Enregistrez : vos services préférés apparaissent en premier.
Pourquoi c'est important
Vous accédez plus vite aux services que vous utilisez le plus.
Vie de la communauté
S'informer, participer, s'entraider.
Ambassade (communications) Les informations officielles de l'ambassade du Cameroun et de la Commission : avis, convocations, rappels.
Comment l'utiliser
- Ouvrez une communication pour la lire ou télécharger l'image ou le PDF joint.
- Les nouvelles communications sont signalées par une pastille.
Pourquoi c'est important
C'est la source fiable des annonces officielles, sans rumeurs.
Assemblées générales Les AG annoncées, votre présence le jour J, et les rapports : décisions, comptes rendus, documents.
Comment l'utiliser
- Le jour de l'AG, dans la salle : touchez « Je suis présent(e) » et saisissez le code à 6 chiffres affiché par le bureau (il change toutes les 30 secondes).
- Le bureau valide votre présence ; votre cumul de présences s'affiche en haut de la page.
- Après l'AG, ouvrez le rapport, lisez-le page par page et donnez votre appréciation.
Pourquoi c'est important
Vos présences aux AG sont comptées : les statuts en tiennent compte pour les futures candidatures.
Rapport du mandat Le bilan du bureau pendant son mandat : cotisations, solidarité, assurance, assemblées.
Comment l'utiliser
- Ouvrez le rapport du mandat en cours ou d'un mandat précédent.
Pourquoi c'est important
La transparence : chaque membre peut voir comment l'argent et les actions de la communauté ont été gérés.
Solidarité Les cas sociaux de la communauté (décès, maladie, rapatriement…) et vos contributions.
Comment l'utiliser
- Choisissez le cas social pour lequel vous cotisez.
- Indiquez le montant et à qui vous l'avez remis (point focal ou membre habilité de la Commission).
- Suivez le rapport de la collecte.
Pourquoi c'est important
L'entraide est au cœur de la CAMCO : chaque contribution est enregistrée et visible dans le rapport.
Mes contributions L'historique de vos contributions de solidarité confirmées par la Commission.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Mes contributions » pour voir chaque cas social et le montant versé.
Pourquoi c'est important
Vous gardez la trace de votre participation, utile pour les droits liés à la solidarité.
Vos idées Proposer au bureau un service, une amélioration de l'application ou une idée pour la communauté.
Comment l'utiliser
- Choisissez le type de proposition, écrivez un titre et décrivez votre idée.
- Le bureau vous répond : acceptée, retenue pour l'Assemblée générale, réalisée…
Pourquoi c'est important
Chaque membre peut faire avancer la communauté.
Plaintes et signalements Déposer une plainte, signaler un abus ou un problème, ou demander une médiation, en toute confidentialité.
Comment l'utiliser
- Choisissez votre démarche et la catégorie, racontez les faits et ajoutez des photos si vous en avez.
- Cochez « urgent » si vous êtes en danger, « anonyme » si vous ne voulez pas que votre nom soit affiché.
- Gardez votre numéro de dossier et suivez chaque étape : examen, enquête, réunion, accompagnement vers l'ambassade…
Pourquoi c'est important
Personne ne doit rester seul face à un abus : le bureau vous écoute, vous protège et vous accompagne.
Annonces flash Des annonces courtes entre membres, en deux listes : les services proposés (« Je propose ») et les services recherchés (« Je recherche »), avec une ou deux photos et une date d'expiration.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Annonces flash » : l'onglet « Services proposés » ou « Services recherchés ».
- Pour publier, touchez « Je propose » (vous fournissez un service ou un bien) ou « Je recherche » (vous avez besoin d'un service).
- Choisissez le domaine : produits et vente, services et travaux, cours, transport et colis, finance (transfert et change d'argent), logement, petit travail, événement, objet perdu ou trouvé, entraide. Écrivez le titre et les détails, ajoutez une ou deux photos.
- Fixez le début. « Je recherche » expire automatiquement après 5 jours ; « Je propose » expire après 14 jours au plus. Ensuite, republiez l'annonce si besoin.
- À l'heure de début, tous les membres reçoivent une notification ; ils vous répondent directement sur WhatsApp.
- À la fin, l'annonce et sa notification disparaissent d'elles-mêmes. Vous pouvez aussi la retirer avant.
Pourquoi c'est important
Les annonces ne noient plus les discussions du groupe WhatsApp : elles arrivent à tous les membres, au bon moment, puis s'effacent. Le bureau peut annuler une annonce non pertinente.
Devenir sponsor Faire connaître votre entreprise à toute la communauté : écran d'ouverture « Sponsor de la CAMCO », bannière dans Mon espace ou service sponsorisé.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Devenir sponsor » et touchez « Réserver un emplacement ».
- Choisissez l'emplacement et une période libre (le calendrier montre les dates déjà prises : un seul sponsor à la fois). Le prix s'affiche aussitôt.
- Indiquez le nom de votre entreprise, une phrase courte, votre lien ou WhatsApp, et ajoutez votre logo.
- La période est gardée 72 heures : payez par Zelle ou en espèces à un membre de la Commission, puis déclarez votre paiement.
- Dès que la Commission valide le paiement, votre publicité s'affiche toute seule aux dates prévues et s'arrête à la fin. Vous suivez le nombre d'affichages et de clics.
Pourquoi c'est important
Vous touchez toute la communauté, et vos frais financent la CAMCO et la plateforme, à parts égales.
Offres d'emploi Les postes à pourvoir proposés par les membres : centres d'appel, restaurants, couture, commerce, ménage…
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Offres d'emploi », filtrez par secteur ou par ville, puis ouvrez une offre pour lire l'entreprise, le poste et les conditions.
- Appuyez sur « Contacter sur WhatsApp » : WhatsApp s'ouvre avec un message déjà écrit pour la personne à contacter.
- Vous recrutez ? Appuyez sur « Publier une offre », indiquez l'entreprise, le poste, les détails et le numéro WhatsApp à contacter. Marquez l'offre « pourvue » dès que le poste est pris.
- Une offre vous paraît suspecte (argent demandé, faux numéro) ? Signalez-la : le bureau vérifie.
Pourquoi c'est important
L'entraide passe aussi par le travail : chaque poste partagé peut aider un compatriote. Ne payez jamais pour obtenir un emploi.
Anniversaires Les membres qui fêtent leur anniversaire aujourd'hui et dans les prochains jours. Le jour de votre anniversaire, la CAMCO vous envoie ses vœux par WhatsApp et par e-mail.
Comment l'utiliser
- Quand un membre fête son anniversaire, vous recevez une notification.
- Ouvrez « Anniversaires » : son nom et son numéro WhatsApp s'affichent.
- Appuyez sur « Lui écrire sur WhatsApp » et souhaitez-lui un joyeux anniversaire avec vos propres mots.
- Pour recevoir les vœux, renseignez votre date de naissance dans « Mettre à jour ». Vous pouvez aussi décocher « Annoncer mon anniversaire aux membres ».
Pourquoi c'est important
Un petit mot le jour J renforce les liens de la famille CAMCO. Seuls le jour et le mois sont affichés, jamais l'âge.
Heureux événements Les naissances et les mariages de la communauté, annoncés par les membres et confirmés par la Commission.
Comment l'utiliser
- Pour annoncer une naissance : prénom du bébé, date, noms des parents et au moins une pièce (photo du bébé ou acte de naissance).
- Pour annoncer un mariage : nom du futur époux ou de la future épouse, date du mariage et au moins une pièce (photo du couple, faire-part ou acte).
- La Commission vérifie, choisit les photos à publier puis confirme : tous les membres sont informés.
- Ouvrez une annonce et appuyez sur « Féliciter sur WhatsApp » pour écrire à la famille.
Pourquoi c'est important
L'annonce est facultative. Les documents officiels servent seulement à la vérification et ne sont jamais montrés aux membres.
Marketplace Publier gratuitement vos produits, articles ou services, et trouver ceux des compatriotes.
Comment l'utiliser
- Ouvrez la Marketplace et publiez votre annonce.
- Les acheteurs vous contactent directement, sans intermédiaire.
Pourquoi c'est important
Elle fait vivre l'économie de la communauté.
Documents Les documents de la CAMCO : statuts, règlement, guides, formulaires.
Comment l'utiliser
- Ouvrez un document pour le lire ou le télécharger.
- Certains documents sont réservés aux membres identifiés.
Pourquoi c'est important
Connaître les statuts, c'est connaître ses droits et ses devoirs de membre.
Bureau La composition de la Commission et du bureau, avec les rôles de chacun.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Bureau » pour voir qui fait quoi.
Pourquoi c'est important
Vous savez à qui vous adresser.
Cotisations et paiements
Être à jour, payer et garder ses reçus.
Mes cotisations Vos cotisations mensuelles et votre assurance : ce qui est réglé, ce qui reste à payer.
Comment l'utiliser
- Regardez les mois à régler.
- Envoyez le montant par Zelle ou remettez-le en espèces au receveur, puis déclarez votre paiement.
- La Commission confirme : votre situation se met à jour.
Pourquoi c'est important
Être à jour vous donne droit aux prestations (assurance, solidarité) et au vote.
Mes paiements Payer et retrouver tous vos reçus : adhésion, cotisations, carte, dons.
Comment l'utiliser
- Déclarez un paiement (montant, moyen, capture d'écran de la preuve).
- Téléchargez vos reçus une fois le paiement confirmé.
Pourquoi c'est important
Chaque franc versé est tracé : vos reçus font foi.
Élections
Tout pour participer au scrutin.
Voter Le vote en ligne pour l'élection du président et du bureau, pendant la période de scrutin.
Comment l'utiliser
- Le jour du vote, ouvrez « Voter » et identifiez-vous.
- Choisissez votre candidat(e) et confirmez.
- Gardez votre reçu de vote.
Pourquoi c'est important
Votre voix choisit les responsables de la communauté. Le vote est secret.
Mon reçu de vote Vérifier que votre vote a bien été enregistré, grâce au code de votre reçu.
Comment l'utiliser
- Saisissez le code de votre reçu.
Pourquoi c'est important
Vous avez la preuve que votre vote compte, sans que personne ne sache pour qui vous avez voté.
Candidater Déposer votre dossier de candidature à un poste, pendant la période des candidatures.
Comment l'utiliser
- Lisez les conditions du poste.
- Remplissez le dossier, joignez les pièces demandées et réglez les frais.
- Suivez la décision de la Commission.
Pourquoi c'est important
Tout membre remplissant les conditions peut se présenter.
Postes Les postes à pourvoir et leurs conditions.
Comment l'utiliser
- Ouvrez un poste pour voir son rôle et les conditions pour se présenter.
Pourquoi c'est important
Pour bien choisir… ou pour vous porter candidat(e).
Calendrier Les dates clés : candidatures, campagne, liste électorale, vote, résultats.
Comment l'utiliser
- Consultez les étapes et leurs dates.
Pourquoi c'est important
Vous ne manquez aucune échéance.
Liste électorale Vérifier que vous êtes inscrit(e) sur la liste électorale et faire une réclamation si besoin.
Comment l'utiliser
- Identifiez-vous, puis cherchez votre nom.
- En cas d'erreur ou d'oubli, déposez une réclamation.
Pourquoi c'est important
Seuls les inscrits peuvent voter : vérifiez à temps.
Résultats Les résultats officiels du scrutin, publiés par la Commission.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Résultats » après la clôture du vote.
Pourquoi c'est important
Des résultats publics et vérifiables.
Aide et réglages
Trouver une réponse, être aidé(e), garder l'application à jour.
Questions Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment l'utiliser
- Parcourez les questions ou cherchez un mot.
Pourquoi c'est important
La réponse est souvent déjà là.
Support de l'application Le groupe WhatsApp d'entraide de l'application, pour toute difficulté d'utilisation (installation, connexion, code, affichage…).
Comment l'utiliser
- Touchez « Support de l'application » : le groupe WhatsApp « CAMCO App — Entraide & Assistance » s'ouvre ; rejoignez-le (si une validation est demandée, un membre du bureau l'accepte).
- Expliquez votre problème, précisez Android ou iPhone et joignez une capture d'écran si possible.
- Pour une question de la communauté (cotisation, solidarité, carte, élections…), utilisez plutôt « Contacter le bureau ».
Pourquoi c'est important
L'équipe support et les autres membres vous répondent et vous aident à avancer.
Groupes WhatsApp Tous les groupes officiels : le groupe des membres de la CAMCO, la chaîne « CAMCO App — Infos & Support » (guides, nouveautés, annonces) et le groupe « CAMCO App — Entraide & Assistance » (questions et échanges).
Comment l'utiliser
- Touchez « Suivre la chaîne » : vous recevez les informations, sans discussion.
- Touchez « Rejoindre le groupe » pour poser vos questions ; si une validation est demandée, un membre du bureau accepte votre demande.
- Les liens sont dans l'onglet « Plus », sur l'accueil et en bas du site.
Pourquoi c'est important
Vous êtes informé(e) en premier et vous trouvez de l'aide auprès de la communauté.
Mise à jour de l'application Voir la version installée sur votre téléphone et installer la dernière version si nécessaire.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Plus » → « Mise à jour de l'application ».
- « Actualiser maintenant » recharge les derniers contenus.
- Si une nouvelle version est demandée, touchez « Télécharger », puis ouvrez le fichier pour l'installer.
Pourquoi c'est important
Les nouvelles fonctions arrivent seules ; seule une nouvelle version de l'application doit être installée à la main.
Sans connexion Internet L'application garde une copie des pages déjà ouvertes : votre carte et vos informations restent consultables sans Internet.
Comment l'utiliser
- Ouvrez vos pages habituelles quand vous avez Internet : elles sont gardées dans le téléphone.
- Sans connexion, un bandeau indique que vous voyez une copie.
Pourquoi c'est important
Votre carte reste disponible partout, même sans réseau.
Thème de l'application Changer la présentation de l'application (menus, icônes, couleurs), comme le thème de votre téléphone.
Comment l'utiliser
- Ouvrez « Plus » → « Thème de l'application » (ou la ligne « Thème » dans Mon espace).
- Regardez les aperçus et touchez « Appliquer » sur celui qui vous plaît.
- Votre choix est gardé sur ce téléphone et sur votre compte.
Pourquoi c'est important
Chacun utilise l'application dans le style qui lui plaît, sans rien changer à ses informations.
Langue Utiliser l'application en français ou en anglais.
Comment l'utiliser
- Touchez FR ou EN en haut de l'écran ou dans « Plus ».
Pourquoi c'est important
Chacun utilise l'application dans la langue qu'il comprend le mieux.
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